放下电话的民宿老板娘金文玉陷入思索，就在刚刚，她收到了市、区文化和旅游部门及社区关于加强民宿安全管控、防止病毒传染的紧急通知。接收还是不接收？经过短暂犹豫，金文玉将丈夫、儿女和3位职工“赶”出了民宿，在拨通防疫工作组电话报告情况后，她戴上口罩，开始等候客人的到来。

“这批客人是回头客，一位武汉妈妈带着不满1岁的女儿、9岁的儿子和朋友一家，他们去年12月时联系我要来苏州过春节，打算住在荟园居。”金文玉介绍，“她们搭乘连云港籍同事的顺风车，坐了10多个小时才来到这里，如果拒之门外他们又能去哪里呢？同时，也担心家人和员工被传染，所以决定自己一个人留在民宿，陪他们过春节，做好食宿保障。”接到这批客人后，金文玉立刻向他们说明疫情防控的严峻形势，劝说客人同事也留下隔离，并协助闻讯赶来的防疫工作人员为客人测量体温。随后，她在微信朋友圈呼吁其他已预订的客人推迟入住，并主动退还了押金。就这样，金文玉陪同7位客人按照防疫工作人员指导，关起民宿院门，每天测量体温，互相打气鼓劲，开始了14天的隔离期。

“防疫工作人员每天询问我们的身体状况，还总怕生活必需品不够，隔三差五派专人送来。”金文玉说，自己和客人们都很自觉，从没出过院门，即使在院子里散步也是分头进行。

民宿院门隔离的是疫情，却不能隔离满满的人情味儿。随着疫情的愈加严重，民宿中的客人们渐渐恐慌。武汉籍妈妈的丈夫是华中科技大学同济医学院附属同济医院的医生，因为工作原因没有一同前来苏州过春节。金文玉回忆，“那几天媒体关于武汉疫情的报道越来越多，大家的心都紧绷着。当得知远在武汉的爸爸将长期住在医院，穿着厚厚的3层防护服收治病毒感染者的时候，我看着9岁大的儿子在旁边扑簌簌地掉眼泪，不到1岁的女儿则不时地亲着手机屏幕上的爸爸，妻子嘱咐丈夫不要担心、多救病人……当时，我心都碎了，特别庆幸自己在那5分钟里做出了正确的决定，接收了这几位客人，不然我要后悔一辈子！照顾好她们，是我现在唯一能做的事情。”

隔离的14天里，金文玉细心安抚客人们的情绪，变着花样做营养餐，“要吃好才能提高大家的免疫力”。大家却不知道，金文玉在大年夜和被自己“赶”回老家的丈夫、儿女视频时曾几度哽咽；在隔离的第12天，隔着马路远远地望着前来送衣物的丈夫和儿子时满是心疼；在得知女儿要去做社区防疫志愿者时，也曾偷偷抹过眼泪。

2月6日上午，14天隔离期满，无异常情况的8人正式被解除医学隔离，7位客人对民宿的关怀表示感谢，金文玉的脸上露出了会心的笑容。她说，客人同事家里还有1个多月大的婴儿，归心似箭。当天，自己就送他出门回了连云港。而武汉还在封城，6位武汉籍客人将继续留在民宿，自己的家人过两天也会回来。“虽然隔离解除了，但我们会继续少出门，做好个人防护，在疫情结束前和客人们一起把日子过好。”金文玉笑着说。