晨报讯（南京晨报/爱南京记者 陈彦）一场突如其来的疫情，让我省文化和旅游产业不得不按下了“暂停键”。伴随疫情防控取得有效成果后，文化和旅游市场逐步迎来复苏，江苏省文旅部门在大力支持景区及旅行社积极挖掘自身潜能开展自救的同时，也出台了系列相关政策扶持行业尽快步入正轨，脱离困境。

据介绍，深度调研基础上，文旅部门率先在省级层面出台了一系列有针对性的政策举措，概括起来就是“1+6+18+12”政策。

“1”是迅速落实向旅行社暂退80%的质保金，这一项从目前来看全省近两千家的旅行社暂退保证金4亿多元。“6”是文旅厅联合省财政厅，率先在全国省级层面出台了纾困政策，也叫“苏六条”。通过协调安排一个亿的资金，重点支持帮助旅行社、A级旅游景区、旅游星级饭店，还有乡村旅游企业来应对疫情的影响。到目前为止，全省有504家文旅企业获得了项目的扶持，所有的资金在4月份已经全部下发到位。“18”是指出台了促进文旅产业平稳健康发展的18条措施，从供给侧和需求侧两端同时发力。比如提出要顺应后疫情时期，人们消费心理和消费市场的变化，面向全省我们征集发布了30条“治愈系”的旅游精品线路，以及目前正在征集以大运河为主题的10条文化旅游精品线路和10条水韵江苏入境旅游精品线路等。同时省文旅厅还创新举办了“水韵江苏·又见美好”主题游活动，推动江苏人游江苏。“12”是推动以省政府办公厅的名义出台了江苏促进文旅消费的12条政策措施，比如提出要打造夜间文旅消费集聚区，开放常态化的夜间文旅体验项目，鼓励各地区建设一批小剧场，实现“白天看景、晚上看戏。”

与此同时，针对部分景区向金融机构申请融资贷款过程中遇到的困难，通过和省中行、农行一些银行签订战略合作协议，采取集中推荐、个体自荐的方式帮助景区和金融机构实现对接。为鼓励后疫情时代居民们更多出行，加快文旅产业复苏，我省各级政府、文旅部门以及旅游经营单位，纷纷出台了面向游客的优惠政策，南京、盐城、常州、苏州、泰州均发放了1000万到5000万元不等的旅游消费券和旅游大礼包。

疫情虽然短时间内给文旅行业带来冲击，但也在如何让人们游得安全、游得放心、游得舒心的市场监管方面创造了进步、提高的机遇。江苏省文化和旅游厅党组书记、厅长杨志纯介绍，应对疫情中所运用到的大数据信息化手段带来诸多启示，以正在加快建设的江苏智慧文旅平台为例，具备智慧服务、智慧监管、数据分析三大功能。像智慧监管就是将全省所有4A级以上的景区，还有一些重点的文博场馆监控数据全部接入平台，实现对这些场所的安全生产和服务质量的实时监测、智慧化监管。同时，平台还准备设计啄木鸟栏目，让公众、社会来监督服务质量、安全问题，共同推动江苏文旅市场高质量发展。再比如智慧服务，不仅开设了线上文旅超市，还开发了一款“苏心游”APP产品，来提供信息的咨询、产品的预订、智能的推介，轻松实现一部手机游江苏。据悉，江苏智慧文旅平台将在6月底正式上线试运行。