你记忆中，最糟糕的一次跟团旅游具备哪些要素：a.被导游欺骗b.费用高昂c.频繁购物，价高质次d.不参加自费项目导游就给脸色e.以上都是

　　对上周从台湾旅行归来的刘朝阳来说，他的选择肯定是e。

　　10月17日至25日，刘朝阳在上海报名参加了一个“泰国、台湾九天豪华游”。在旅行中遭遇种种黑心坑骗行为后，他最终联系了台湾媒体，用DV拍下旅行中的种种猫腻，成为揭露大陆游客台湾游弊病的“卧底”。

　　25日开始，他拍摄的大陆游客的被骗经历引起台湾媒体广泛关注，引发新一轮呼吁台湾有关主管部门关注保障大陆游客权益问题。

　　缘起：探亲要交150美元脱队费

　　“我一直很想去台湾探亲，但由于政策限制，只能通过地下旅游的方式去。”10月初，刘朝阳在朋友的介绍下，在上海一家“商务旅游公司”报名，几次拼团组团之后，终于合成了一个16人的旅行团，通过泰国中转进入台湾旅游。

　　10月19日下午1时15分，旅行团从曼谷飞抵台北，刘朝阳随即提出希望短暂离团，前往台北忠孝医院探望他的一位亲戚。但台湾地接社“安顺旅行社”的导游郑宏威告诉他，为防止旅行团成员离队不归，必须签订一份“切结书”(协议书)，并缴纳押金300美元。

　　在这份协议上，上海东方早报记者发现了如下条款：“……缴押金300美元/人，旅客如期回团扣除脱队费用150美元/人，退回150美元/人。”刘朝阳当即就对如期回团还要扣除150美元的做法提出了质疑，但被导游告知这是台湾当地的规定，如不同意就不能离团。

　　“没有办法，只好交了钱签了字。”在为看望亲人的6小时支付了300美元押金后，刘朝阳暂时离开了旅行团，但刚才的遭遇和之前几天的泰国行程，已经让他对这次“台湾游”中的黑幕愤怒异常。在去医院的途中，他和台湾东森电视台取得了联系，希望能有台湾媒体揭露大陆游客遭遇的不公待遇。对方给予了积极的回应，并希望能在一周内对此事进行报道。

　　卧底：电视台提供DV设备

　　“刚开始台湾电视台要报道的时候，我的态度还不是很坚决。”刘朝阳探亲当晚回到酒店后，心情有点复杂。虽然他联想到来台湾前从网络上看到的评论，说大陆游客在台“起得比鸡早，吃得比猪差，跑得比马远”，但他还是怀有一丝幻想，“以后几天的行程如果好一点，不一定要媒体介入。”

　　他的幻想破灭了。

　　10月22日，在花莲、台东经历了两天蜻蜓点水般的旅游，经历了整天坐车赶路、“车上10小时、景点1小时”的参观，经历了荒谬到只远远眺望的“台北101大楼”行程，他在旅行团到达高雄后再次与东森电视台记者接上了头。

　　“他们给了我一台DV，只要遇到不公正待遇，就可以自己拍。”就此，刘朝阳成了揭弊旅游黑幕的“卧底”。随后的几天行程中，他为东森电视台提供了20多分钟的录像素材。

　　上海东方早报记者在由东森媒体集团提供的素材带中看到，刘朝阳拍摄了旅行团被兜售假冒劣质产品、收取高于正常费用数倍的游览费的全过程。

　　“卧底”过程也非一帆风顺。刘朝阳透露，在一次强制购物过程中，推销人员看到他不停拍摄，起了疑心，就以体验舞蹈的名义招呼他一起去跳舞，但他随即将DV交给另一位团员继续拍摄。

　　离台前往桃园机场前，他将影像资料交给了东森电视台记者。

　　播出：引起台湾广泛关注

　　10月25日上午8时许，旅行团离开台湾。当天中午12时，东森电视台以“贪心旅行社黑心坑骗大陆游客”为题，以刘朝阳“卧底”拍摄的素材为主，配合多组记者现场追踪采访，播出了一则近10分钟的头条新闻，反映大陆游客在台湾旅游经常遭到旅行社蒙骗，旅游质量无法保证，强调持久这样下去可能对台湾旅游业形象造成严重损害。

　　这组报道经过连续滚动播出，在台湾舆论界引起强烈反响。《民生报》等媒体发表评论，呼吁台湾有关主管部门关注保障大陆游客权益问题。

　　刘朝阳和旅行团的飞机仍在飞行时，他拍摄的影像资料已经在台湾开始播放，他当天甚至没有看到这则新闻。“我是第二天才看到新闻的，那时有朋友已经知道我在台湾的经历了。”刘朝阳告诉上海东方早报记者，虽然他个人在台湾的经历并不愉快，但这并不影响他对下一次赴台旅行的期望。

　　他在一篇自述的文章中写道：“作为一个普通旅行者，我们只想享受一个快乐、完整、名副其实的假期。台湾旅游，请掀起你的盖头来，不要再这样遮遮掩掩，不要再这样让我们很受伤！”

　　◇9天“豪华”行程

　　10.17上海—曼谷下午抵达曼谷后直接在酒店休息

　　10.18曼谷游览珠宝、皮革工厂、研究中心，未参观主要景点

　　10.19曼谷—台北为了赶8点曼谷的飞机，住在城外的旅客在半夜2点被叫醒赶路

　　10.20台北—花莲早餐后“抬望”台北101大厦，在距离大厦数百米的地方仰望大楼

　　10.21花莲—台东一整天赶路，未参观景点

　　10.22台东—高雄乘船自费游览绿岛，每人收取乘船费用1000元人民币(实际船费合275元/人)，观西子湾落日被强制收费

　　10.23高雄—阿里山-日月潭旅程中参观茶园，被推销高价茶叶

　　10.24日月潭—台北半路经过土特品商店，被推销高价鹿茸10.25台北-香港—上海早上5点被要求起床，突击购物。

　　岛内媒体曝光大陆游客欣赏夕阳需付费

　　岛内一些黑心旅游业者为掏空大陆游客钱囊用尽各种卑劣伎俩。

　　据报道，很多大陆游客的岛内行程“基本上就是在车上度过”，下了车就是被带去特定商店购物，台湾导游此时会与店家联合起来推销商品。台湾媒体的报道援引资深导游的话指出，这些岛内黑心旅行社导游如果带大陆游客去买钻石等珠宝，往往将等级低的货品按高等货的价格卖给大陆客人，自己从中抽取佣金。

　　大陆游客在台湾不仅可能被迫购物，还会被强迫参加自费行程，游览日月潭和绿岛等景点，如果不愿参加这些行程，他们就要在车上空等。而如果参加了这些行程，台湾导游向他们收取的游览费用会比正常价格高出数倍。

　　更离谱的是，有大陆游客到高雄西子湾欣赏夕阳，本来是免费的大自然景观，却还是每人被收取了400元新台币(4元新台币约合1元人民币)。

　　如果以为登上阿里山就能买到地道的高山茶，那就错了。据台湾媒体报道，大陆游客到阿里山买茶时经常会遭遇“以次充好”“鱼目混珠”，他们真正买到的是“越南茶”、“夏茶”等劣等茶。大陆游客料不到自己花了10倍的价钱，买到的却是假货。

　　旅行社无人承认组团赴台

　　“由于台湾目前对大陆游客赴台旅游始终没有确定的说法，游客只能采用地下旅游的方式赴台，合法权益不可能得到有效保障。”台湾资深评论员程毅君表示，黑心旅行社已经造成台湾贪婪之岛的负面形象，检讨这个问题的时候到了。

　　据了解，此次事件中所有大陆旅客都是通过转道泰国的方式入台，所持的都是旅游签证，而非商务签证且无商务考察行程，这次旅行只是普通的出境旅游。对此，上海旅委市场管理处相关负责人表示，目前有很多游客通过转道泰国、菲律宾等国赴台，但这种的方式并不合法。

　　在赴台前，刘朝阳曾在上海联系了两家声称有台湾游业务的旅游公司，在比较价格后选择了一家报价8900元的旅行社。但随后他发现，他被拼进了一个南京的团队。

　　在采访中，多位团员确认，他们是在不同城市旅行社报名，随后被组进这个16人旅行团中的。

　　昨天，上海东方早报记者致电刘先生报名的上海一商务旅游有限公司，但公司工作人员否认公司开展赴台旅游项目。

　　而上海东方早报记者随后致电这次旅行团的领队、江苏中旅出境游中心总经理助理洪声，在电话中他否认“台湾媒体报道的大陆游客在台被宰事件”跟江苏中旅有关，表示并不是江苏中旅组织了这个团队，而他个人作为执行者，什么都不知道，只负责执行公司安排的任务，具体的情况需询问接受业务的上海公司。

　　◇新闻背景

　　-2006年4月16日，国家旅游局、公安部、国务院台湾事务办公室联合发布了《大陆居民赴台湾地区旅游管理办法》，规定赴台游将以整团形式往返。

　　-2006年5月17日，国台办发言人李维一在新闻发布会上表示，台湾有关主管部门应尽快允许台湾民间旅游行业组织和大陆“海峡两岸旅游交流协会”进行协商，促进双方尽快达成共识和协议，早日实现大陆居民赴台旅游。

　　-2006年10月2日，来自辽宁省大连市的一个37人旅游团团员和导游发生摩擦，在耽误路程后赶路，在南投县信义乡遭遇重大车祸事故，共造成5位大陆游客和1位台湾导游死亡。评论认为，事故与两岸常规旅游没有开放、旅游服务细节无法落实有关。

　　-2006年10月25日，台湾媒体曝光岛内旅行社黑心坑骗大陆游客，随后新华社、中央电视台对此事件跟进报道。