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黑龙江省发布“诚信旅游倡议书”为企业制定规范

http://tour.jschina.com.cn  2007-3-15 14:47:34  来源:黑龙江日报
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    作为旅游企业,诚信是行业的立业之本。

  当前,旅游行业间的竞争日益激烈,也面临着诚信缺失的危机,不讲诚信直接危及行业市场秩序的建立,诚信缺失已成为影响行业发展、企业生存的关键问题。

  近日,黑龙江省旅游协会向全省旅行社发出诚信倡议书,希望省内旅行社在经营过程中保持健康有序、公平竞争的市场环境。

  为在冬季推出黑龙江省精品冰雪旅游线路,树立企业形象,打造冰雪品牌,全面贯彻《黑龙江省诚信旅游活动方案》的要求,坚持以人为本,坚持诚信服务,加强行业自律,为国内外旅游者提供优质服务。

  倡议书中提出8条建议:1、自觉遵守职业道德、行规和自律公约,树立现代企业文化和精神文明的新风尚。2、认真遵守《黑龙江省旅行社发布旅游业务广告行为自律公约》,不打虚假广告,误导游客。旅行社发布旅游线路广告,要明确滑雪场名称、滑雪场等级及游览景区(点)名称等内容。3、旅行社与游客签订的旅游合同要明确标明滑雪场名称、雪场等级、旅游价格、滑雪时间、食宿安排、游览项目等内容。4、不租用社会上无资质等级、无信誉,特别是保险不全、车辆技术状况和驾驶人员素质不摸底的车辆。必须租用有资质、信誉好、保险齐全的旅游汽车公司的车辆。5、赴滑雪场滑雪要带游客到有资质等级的旅游滑雪场滑雪,不得带团到无安全保障的滑雪场滑雪。6、严格遵守旅游行程和计划,不擅自安排计划外活动。7、不诱导旅游者参加自费项目和强制购物,不欺客,不宰客。8、牢固树立“没有安全就没有旅游”的思想,提高安全意识。不经营哈尔滨至亚布力一日游线路。

编辑:子周      
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