日前，国内知名的在线旅行服务公司——携程旅行网对全国各地五千多名网友进行了一次旅游服务质量调查，结果显示，有六成游客认为“强制购物”是旅游过程中“最厌恶的事”。

　　调查还显示，有35.7%的游客认为“旅游服务品质不高”的主要原因是“部分企业和行业从业人员诚信度不高”；有26.3%的游客认为“旅游企业恶性、低价竞争”；有25%的游客认为“旅游企业发展层次较低，整体行业水平低下”。

　　在这份调查中，当问及“你希望国内旅游服务哪几方面有所改善”时，大多数受访者都是选择了“提供更多、更丰富的高品质度假产品”，其次才考虑价格等因素。（张建松）