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镇江文旅产业抢抓“线上经济”新机遇
2020-04-08 14:46:00  来源:镇江日报  作者:司马珂 王斐 李新 肖军  
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日前,记者从镇江文广旅局获悉,该市投资1800万元建设的镇江文旅综合平台今年将投入运营。该平台将整合区域内本地化的各种文化旅游优势产品资源,推进文化旅游预订、销售、支付等各环节与电子商务的深度融合,同时为游客游前、游中、游后提供吃、住、行、游、购、娱、商、养、学等全方位的旅游服务。所有服务凭一部手机就可完成。

突如其来的疫情,让整个旅游业受到了冲击。面对疫情带来的影响,市文广旅局转变思路,危中求机,充分利用旅游数字化平台,寻求文旅产业发展的更大空间,助推产业发展。

正是出游好时节。市民想尽览镇江美景,除了实地踏春赏花游玩之外,还可以“云上春游”。据了解,镇江市多家景点利用大数据、云计算、人工智能等科技手段,推出了基于超高清、虚拟现实、增强现实、混合现实等新一代沉浸式体验型文化和旅游消费内容。比如金山、西津渡等景区,推出了利用VR技术打造的景点立体、动态展示视频,为游客提供线上虚拟体验和游览线路选择。

与此同时,全市多个A级旅游景区开通了智慧导游、电子讲解、智慧停车等智慧服务。旅行社则变被动等待为主动蓄水,通过预售套餐、目的地推送等多重形式网络推介国内外热门旅游产品,目前已提前锁定了一批游客疫情后的出行需求。而随着“大数据”“电子眼”的启用,景区及周边客流变化尽在掌握中,也可以避免出现游客聚集风险。

值得一提的是,镇江市不少旅游企业还借力互联网的流量优势,将旅游产品营销业务转型为日用品营销板块,初步形成“旅游经济生活化、游客经济市民化”的新消费模式。其中,镇江中国旅行社利用自主研发的“真旅客”小程序,帮助销售滞销的农副产品,并通过快递或跑腿服务送到小区门口,在农户和市民之间架起了桥梁,也为企业积累了潜在旅游消费群体。

为实现旅游板块有效“止损”,多重经营的跨界企业也在加速推进“产业+旅游”多业融合。疫情之初,省四星级乡村旅游区镇江开心农场即上线“宅家买菜”频道,镇江主城区、丹徒区范围免费配送,率先开启“一键到家”服务。此外,镇江文广旅局利用“美丽镇江乡村游”小程序与公众号平台推出“微”爱接力美丽行动,线上数万人接力,帮助开心农场等乡村旅游企业推介农副产品。

疫情防控期间,是旅游行业的“空窗期”,也是行业转危为机的机遇期。为提升从业人员的业务素质,市文广旅局整合培训资源,创新旅游线上培训模式,先后推出 “乡村旅游面对面”直播课堂、“旅游业务知识培训”“导游实务”等线上课程,邀请专家学者和实践成功者进行授课、答疑,为旅游产业的“再升级”搭建起知识储备和技能辅导的平台。

标签:镇江;游客;文化旅游
责编:徐鑫
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