一、导语

常州作为长三角地区重要的中心城市、国家历史文化名城，坐拥3200多年的文字记载史和2500多年的建邑史，全市现有等级景区40个（其中，国家5A级景区3家、国家4A级景区11家），入选首批国家文化和旅游消费试点城市。“苏超”联赛期间，常州文旅敏锐把握赛事契机，充分发扬“无中生有”创新基因与“勇争一流”常州精神，构建以“文旅常州”抖音号为核心的传播矩阵，形成“情绪共鸣、IP共创、市场共建、全民共享”的传播体系，做大城市流量、转化消费能量、促进经济增量，常州城市辨识度、知名度与美誉度得到空前提升。

二、具体做法

（一）情绪共鸣：以自嘲精神重塑城市认同，打造城市流量入口

面对赛事期间的舆论环境，坚持化被动为主动、化压力为动力的传播策略，紧扣网络情绪脉搏，加强主题策划，将舆论挑战转化为城市形象的传播机遇。

一是紧扣热点高频输出，弘扬主流价值。密切关注赛事热点与公众兴趣点，强化热点事件与文旅宣传的有机结合，创作“捍卫常州精神”“平凡点亮理想”等传播效果突出、引发广泛共情的短视频作品150余个，具象表达包容、多元、务实、拼搏的常州城市精神和人文特质，网友对常州城市的认同度不断攀升。

二是化梗为金塑造形象，强化情感联结。以开放从容姿态回应“输球梗”，将调侃转化为传播契机，将自嘲转化为励志符号，传递“重整旗鼓”的城市精神；联动衢州、绍兴、荆州、淮南等车牌为“D”的城市文旅部门，发起“为常州补笔画”话题挑战，衍生二创视频超50万条，“常州文旅发视频了”“全国文旅给常州加油”等十大热点登上抖音热榜第一。

（二）IP共创：积极探索城市营销新路径，构建全民传播生态

坚持以技术赋能内容、以互动激活传播，通过AI创新与IP塑造双轮驱动，将热点话题转化为可持续的城市符号，构建政府引导、平台支撑、全民共创的新型传播格局。

一是AI赋能内容创新。推动AI技术在抖音平台广泛运用，创作《守卫笔画》系列爆款短视频，获人民日报等主流媒体点赞，首集发布5分钟即点赞破万，1小时播放量超百万，创文旅账号历史播放量全国第二，第五集在“小恐龙拜师”剧情中自然植入天目湖鱼头汤元素，视频发布次日天目湖相关企业股票涨停，成为现象级传播案例。

二是“常宝”IP火爆出圈。随着常州热度不断攀升，网友在评论区自发称呼常州为“常宝”，经人民日报、新华日报、央视等主流媒体关注及东部战区互动认证，全网曝光超35亿次，常州文旅迅速响应，结合中国龙特征设计推出“常宝”形象，以其活泼灵动的形象、不屈不挠的韧劲传递常州的历史底蕴与现代活力，赢得广泛好评。

（三）市场共建：深化比赛城市间文旅协同，拓展互利共赢空间

秉持开放合作、资源共享理念，按照“一城一主题”的思路，主动与比赛城市文旅部门联动共创，推动文旅资源整合与客源互送，构建区域协同发展的文旅合作新机制。

一是巧借文化热梗。精准捕捉苏东坡“怀民亦未寝”典故，巧妙化用为“淮民亦未寝”网络新梗，与淮安文旅抖音号联动“斗诗”，激发网友创作热情，展现两地历史文化与现代魅力，促进文化传播与客源吸引。

二是深挖历史渊源。以春秋时期“季子挂剑”诚信佳话为情感纽带，联动徐州文旅抖音号开展“君子之战”主题传播，阐释诚信精神与城市品格，共同塑造“诚信之城”“君子之城”品牌形象，提升文化内涵与情感认同。

三是凸显同城效应。紧抓常泰长江大桥这一国家重大基础设施建设项目通车契机，以“千年隔江望今朝一刻达”为主题联动泰州文旅抖音号共创，直观呈现其对于提升区域交通效率、拓展市民出行半径的关键作用，激发跨城消费意愿。

（四）全民共享：打造消费闭环与服务体系，实现流量留量双赢

以抖音平台为枢纽，构建“传播-引流-消费”闭环体系，深化“足球赛事+文旅消费”融合模式，丰富产品供给，激活消费动能，将赛事流量转化为全民共享的发展成果。

一是精准供给施策。面向球迷与游客定制分类分层优惠举措，在全省率先发布对客队城市免票政策，策划“跟着苏超游常州”系列消费活动，实现“一张球票撬动吃住行游”，三天吸引15万扬州游客来常。面向南京游客推出“56789”超值文旅套餐，全省首创“第二现场”赛事直播活动，点燃夜间消费热潮。

二是深化产业融合。全省首创“看球游城赢大奖”活动，以理想汽车、小牛电动车等“常州智造”产品为核心奖品，在恐龙园、天目湖、东方盐湖城等重点景区开展直播抽奖及文旅推介，累计开展三轮抽取奖品3333件，吸引372万人次在线观看，显著带动餐饮、住宿及景区消费增长。

三是升级服务体验。建立评论区、私信快速响应机制，迭代升级宠物托管、行李寄存、全域免费公共交通等“常宝便民服务”，创新推出“小球迷专属福利”“赢球福利”“外卖骑手子女非遗公益课”等惠民举措，切实增强群众获得感与满意度。

三、主要成效

一是传播能级跨越式提升。“苏超”以来，“文旅常州”抖音号粉丝数增长超47万，粉丝总量稳居全省地市文旅抖音号榜首，重度活跃粉丝超八成，作品累计播放量超5亿。《守卫笔画》系列短视频作品播放量超1.3亿次，点赞289万次，评论47.2万，带动“总要去趟常州吧”等话题上榜全国热点134个，全网视频播放量超100亿。

二是消费动能持续性迸发。江苏智慧文旅平台统计，常州主场比赛日当天，常州景区游客量同比增长27.54%，其中外地游客量同比增长38.82%。银联渠道异地文旅消费同比增长38.80%。携程平台显示，常州暑期旅游消费金额同比增长14.5%，客群结构呈现年轻化趋势，90后、00后占比45.7%。省内游客在地人均消费、暑期门票人均消费均位列全省第一。途牛数据同步印证常州为江苏热度增长最显著的目的地。

三是城市品牌全方位跃升。常州“苏超+文旅”创新实践获央视、新华社、人民日报、光明日报等中央及省级主流媒体的高度关注与持续报道，多次登上央视新闻，城市品牌广泛传播。“常宝”形象深入人心，成为常州城市新的“代言人”，依托“常宝甄选”抖音店铺及线上线下联动销售手办、非遗刻纸等“常宝”IP周边，成功打造多款文创爆款。

进入“后‘苏超’时期”，“文旅常州”抖音号将充分用好赛事积累的推广经验，持续优化品牌营销、传播机制、消费场景，深化“常宝”IP运营，助力城市形象与文旅产业高质量发展再上新台阶。

“苏超”期间，“文旅常州”抖音号创新“情绪共鸣、IP共创、市场共建、全民共享”的传播体系，创作《守卫笔画》爆款短视频，联动全国文旅为常州应援；塑造“常宝”城市新IP；在全省率先推出对客队城市免票政策，策划“跟着苏超游常州”“看球游城赢大奖”等主题活动，推动常州优质文旅资源“出圈”，观赛流量向消费留量和品牌增量高效转化，城市辨识度、知名度与美誉度全方位跃升，成为城市宣传推广现象级案例。

“苏超”以来，抖音号粉丝数增长超47万，粉丝总量稳居全省地市文旅抖音号榜首，累计播放量超5亿，“苏超常州”相关话题播放量超100亿，十大热点登上抖音热榜第一。数据显示常州暑期省内游客在地及门票人均消费均列全省第一，成为江苏热度增长最显著的目的地。